Como Comprar?

• Como funciona a compra de passagem de ônibus pelo Expresso Itamarati?
• Como eu sei que a minha passagem rodoviária já está confirmada?
• Como emito meu bilhete para viajar?
• Outra pessoa poderá retirar o bilhete na rodoviária em meu nome?
• Quais as formas de pagamento para compra de passagem rodoviária?
• Não recebi meu cartão de embarque. O que faço?

Trocas e Remarcações

• Qual a diferença entre troca e remarcação?
• Como faço para remarcar data da viagem, horário e/ou assento?
• Também posso trocar meu itinerário?
• Posso transferir minha passagem para outra pessoa?

Cancelamentos e Reembolsos

• Como faço para cancelar uma passagem comprada pelo Expresso Itamarati?
• Em quanto tempo o reembolso do valor será efetuado?

Idosos, Estudantes e PCD

• Como posso pedir uma carteirinha de estudante?
• Estudante tem direito a meia-entrada em ônibus também?
• Sou idoso, quais são meus benefícios?
• Como funciona as passagens de gratuidade para pessoas com deficiência?

Menores de 18 anos

• A partir de quantos anos crianças pagam passagens?
• Tenho um filho menor de 16 anos. Ele pode viajar sozinho?

Transportes de animais e bagagens

• Posso transportar animais na viagem de ônibus?
• Como funciona o transporte de bagagens?